Versand
Du bestellst, wir liefern – so leicht ist der Möbelkauf mit uns. Deine neuen Lieblingsstücke bringen wir zuverlässig zu dir nach Hause.
Verschiedene Lieferoptionen (an der Kasse wählbar) haben wir für Sie bereitgestellt. Von Standardversand frei Bordsteinkante über Lieferung zum Wunschort mit Montage und Entsorgung bis hin zu Expressversand frei Bordsteinkante - Lieferung schon am nächsten Werktag*.
- Standardversand frei Bordsteinkante mit Lieferterminvereinbarung (2-3 Werktage**) - KOSTENLOS
- Expressversand frei Bordsteinkante (Lieferung schon am nächsten Werktag*) - 26 €
- Lieferung zum Wunschort mit Verpackungsrücknahme und Lieferterminvereinbarung (6-10 Werktage**) - 89 €
- Lieferung zum Wunschort (89 €) + Montage (39 €) + Verpackungsrücknahme und Lieferterminvereinbarung (6-12 Werktage**) - 128 €
- Lieferung zum Wunschort (89 €) + Montage (39 €) + Altmöbel Entsorgung*** (110 €) + Verpackungsrücknahme und Lieferterminvereinbarung (6-12 Werktage**) - 238 €
** Wenn wir das Produkt auf Lager haben. Falls nicht, ist die generelle Produktionszeit von 2 bis 4 Wochen.
*** Das Altmöbel muss vor Ankunft der Spedition demontiert werden.
Und keine Sorge: Sollte dein neues Möbelstück doch nicht zu deinem Zuhause passen, hast du ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, das bei Belanoti gekaufte Produkt kostenfrei an uns zurückzusenden. Im Anschluss erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufpreis.
Der Lieferprozess umfasst folgende Schritte:
1. Übergabe Ihrer Bestellung an die Spedition
2. Kontaktaufnahme durch die Spedition zur Vereinbarung eines Liefertermins (nur nicht bei Expressversand)
3. Lieferung Ihrer Bestellung
Ab der Kontaktaufnahme der Spedition kann dann innerhalb von 6 Tagen das Lieferdatum vereinbart werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei uns hinterlegte Nummer korrekt ist und eine Mobilnummer ist oder Ihre Email Adresse, da die Lieferterminvereinbarung und Ankündigung meistens durch eine SMS oder Email stattfindet.
Sollten Sie planen, Altware zu entsorgen, bitten wir Sie, dies erst nach der Lieferung Ihrer Bestellung zu tun (nicht bei gebuchter Lieferung mit Entsorgung).
Der Versand wird nicht von uns direkt abgewickelt, sondern von unserem Logistikpartner. Daher können wir nicht direkt kontrollieren, ob der Versand reibungslos abgelaufen ist und ob die vorher erwähnten Punkte durchgeführt sind. Falls welche Probleme auftreten bitten wir Sie uns dies zu melden, sodass wir sofort handeln und die Spedition verwarnen können, damit das nicht wieder passiert.
*Wenn die Bestellung bis 10:00 Uhr ankommt, wird es schon am nächsten Werktag geliefert.
Werktage: Montag bis Freitag
Wenn Sie Ihren Liefertermin nicht wahrnehmen können, sind folgende Punkte zu beachten:
Sie haben einen Liefertermin zugesagt und bestätigt: Wenn Sie Ihren Liefertermin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte schriftlich mindestens 3 Tage vorher ab. Bei kurzfristigen Absagen, Nichtantreffen oder Adressänderungen während der Lieferung sowie bei Annahmeverweigerung müssen wir Ihnen die Deckungskosten von 200 € in Rechnung stellen.
Für die Lieferung bis in die Wohnung (Lieferung zum Wunschort) sind folgende Punkte zu beachten:
- Per LKW befahrbare Wege. (LKW 3,5 t)
- Eingänge, Durchgänge und Räumlichkeiten müssen so beschaffen sein, dass das neue Bett / Produkt ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz vertragen werden kann.
- Eingänge, Durchgänge und Räumlichkeiten müssen freigeräumt sein.
- Der Platz für das neue Boxspringbett muss bereits bei der Anlieferung freigeräumt sein.
- Wendeltreppen (Spiralförmig) sind ausgeschlossen.
- Keine Baustellen.
- Keine Haftung bei Schäden am Parkett, Teppich, Laminat, PVC, Vinyl und der gleichen.
- Bis zur fünften Etage ohne Aufzug. Jede weitere Etage wird mit einem Aufpreis von 25 Euro berechnet.
- Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, wird es leider zu einer Stornierung der Lieferung kommen. Dadurch anfallende Rücksendekosten von 200 € müssen wir Ihnen in Rechnung stellen.
Lieferzeiten
Der Unternehmer ist zur Lieferung der Waren in der angegeben Lieferzeit berechtigt.
Der Verbraucher kann zwei Wochen nach Überschreitung der Lieferzeit den Unternehmer schriftlich auffordern, binnen angemessener Frist zu liefern.
Hat der Verbraucher kein Interesse seine Lieferung in der angegebenen Lieferzeit zu erhalten, betragen die Lagerkosten 7 € pro Tag, mindestens jedoch 35 € für Verwaltung und Handling der Lagerung. Auch dann, wenn noch nicht über die Räume verfügt werden oder die räumlichen Voraussetzungen nicht gegeben sind.
Transportschäden
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.